1. Introduzione
Benvenuto su www.vagueagency.com (di seguito il "Sito"). L'accesso e l'utilizzo del Sito sono regolati dai presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini"), che costituiscono un accordo legale vincolante tra l'utente (di seguito "Utente" o "Cliente") e Edoardo Ralph, titolare dell'agenzia Vague (di seguito "Proprietario", "Vague" o "noi").
Utilizzando il Sito, accedendo ai servizi o acquistando prodotti digitali, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non si accettano tali condizioni, è necessario interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito e non procedere con alcun acquisto.
2. Definizioni
Sito: www.vagueagency.com, comprensivo di tutti i suoi contenuti, servizi e prodotti offerti.
Utente/Cliente: Qualsiasi individuo o entità che accede, utilizza il Sito o acquista Prodotti Digitali.
Servizi: Le attività professionali offerte da Vague, tra cui web UX/UI, fotografia, fashion design, social media management, branding e graphic design.
Prodotti Digitali: Componenti Framer, template, risorse, file scaricabili e altri asset digitali messi in vendita tramite il Sito, Lemon Squeezy o Framer Marketplace.
Licenza: Diritto d'uso limitato, non esclusivo e non trasferibile concesso all'Utente per l'utilizzo dei Prodotti Digitali acquistati.
3. Oggetto
Il Sito ha l'obiettivo di:
presentare i Servizi offerti dall'agenzia Vague;
fornire informazioni utili agli Utenti interessati;
vendere Prodotti Digitali (component, template e risorse Framer) tramite piattaforme di pagamento terze (Lemon Squeezy e/o Framer Marketplace).
Eventuali contratti o accordi specifici per la fornitura dei Servizi saranno definiti separatamente e regolati da specifiche condizioni contrattuali.
I presenti Termini disciplinano anche l'acquisto, la consegna, la licenza d'uso e le limitazioni d'utilizzo dei Prodotti Digitali.
4. Utilizzo del Sito
4.1 Accesso e Condotta
L'Utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alle leggi vigenti e ai presenti Termini. È espressamente vietato:
utilizzare il Sito per scopi illeciti o non autorizzati;
interferire con il funzionamento del Sito, tentare di accedere a dati non autorizzati o compromettere la sicurezza del Sito;
diffondere contenuti dannosi, offensivi, diffamatori o lesivi dei diritti altrui;
estrarre, decompilare, eseguire reverse engineering o copiare in modo non autorizzato i Prodotti Digitali o il codice sorgente dei component Framer offerti in vendita;
condividere, rivendere o ridistribuire i Prodotti Digitali in violazione della Licenza concessa.
4.2 Account Utente
Alcune funzionalità del Sito potrebbero richiedere la creazione di un account. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.
5. Prodotti Digitali: Informazioni Precontrattuali
I Prodotti Digitali sono descritti nelle relative pagine prodotto presenti sul Sito (sezione "Resources") e/o sulle piattaforme di vendita (Lemon Squeezy, Framer Marketplace).
Per ciascun prodotto vengono indicati in modo chiaro:
caratteristiche tecniche e funzionali principali;
prezzo (IVA inclusa, salvo diversa indicazione);
requisiti tecnici (es. account Framer, versione minima richiesta);
modalità di consegna (link di download, remix link Framer, accesso al progetto duplicabile);
ambito e limiti della Licenza d'uso concessa.
L'Utente è tenuto a verificare tali informazioni prima di procedere all'acquisto.
6. Prezzi, Tasse e Valute
Tutti i prezzi dei Prodotti Digitali sono espressi in Euro (EUR) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
L'applicazione dell'IVA e di eventuali altre imposte di vendita (es. sales tax per clienti extra-UE) è gestita automaticamente dal sistema di pagamento utilizzato (Lemon Squeezy o Framer Marketplace) in base al Paese di residenza/fatturazione dell'Utente.
Il Proprietario si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento dell'ordine.
7. Modalità di Acquisto e Pagamenti
7.1 Acquisti tramite Lemon Squeezy
Per alcuni Prodotti Digitali il pagamento è gestito tramite la piattaforma Lemon Squeezy, che agisce come merchant of record e si occupa di:
elaborare il pagamento in modo sicuro;
emettere ricevute e/o fatture;
applicare l'IVA e altre imposte di vendita ove dovute;
gestire la distribuzione del file digitale (download/link di accesso).
Completando l'acquisto tramite Lemon Squeezy, l'Utente accetta anche i Termini di Servizio e la Privacy Policy di Lemon Squeezy, oltre ai presenti Termini.
7.2 Acquisti tramite Framer Marketplace
Per eventuali Prodotti Digitali venduti tramite Framer Marketplace, il pagamento e l'accesso al template/component sono gestiti da Framer secondo i propri Termini di Servizio. Completando l'acquisto, l'Utente accetta:
i Terms of Service di Framer;
i presenti Termini, in quanto relativi alla licenza e all'uso del Prodotto Digitale.
7.3 Valuta, Sicurezza e Rifiuto degli Ordini
I pagamenti sono gestiti tramite sistemi terzi sicuri (Lemon Squeezy, Framer, ecc.). Il Proprietario non viene mai a conoscenza e non memorizza i dati completi delle carte di pagamento dell'Utente.
Il Proprietario si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
sospetta attività fraudolenta;
uso non autorizzato di codici sconto;
presenza di errori evidenti di prezzo o descrizione del prodotto.
8. Consegna dei Prodotti Digitali
Dopo la conferma del pagamento, l'Utente riceve:
un link per il download del file/component, oppure
un remix link Framer o accesso a un progetto duplicabile, oppure
altre modalità indicate nella pagina prodotto.
La consegna è considerata effettuata nel momento in cui il link di download o di accesso viene messo a disposizione dell'Utente, anche se l'Utente non scarica o utilizza immediatamente il contenuto.
Non sono previsti costi di spedizione, trattandosi di contenuti digitali.
9. Licenza d'Uso dei Prodotti Digitali e Protezione dalla Redistribuzione
IMPORTANTE: L'acquisto di un Prodotto Digitale NON comporta il trasferimento della proprietà intellettuale o del codice sorgente, ma concede esclusivamente una Licenza d'uso limitata nei termini seguenti.
9.1 Tipo di Licenza
Con l'acquisto, l'Utente riceve una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Prodotto Digitale secondo le condizioni sotto indicate.
9.2 Ambito di Utilizzo Consentito
Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto o accordo scritto separato, l'Utente può:
utilizzare il component/template per progetti personali o commerciali di cui è titolare, sviluppatore o cliente diretto;
modificare, adattare e personalizzare il Prodotto Digitale all'interno dei propri progetti;
integrare il Prodotto Digitale in siti web, applicazioni o prototipi realizzati per sé o per i propri clienti finali.
La Licenza è valida per un numero illimitato di progetti, salvo specifiche diverse indicate al momento dell'acquisto (es. "Single Project License" o "Extended License").
9.3 Restrizioni e Divieti (Anti-Furto e Tutela IP)
È espressamente e rigorosamente vietato, pena la risoluzione immediata della Licenza e l'azione legale per violazione di diritti d'autore:
Rivendita e Redistribuzione
Rivendere, ridistribuire, sub-licenziare o trasferire il Prodotto Digitale "così com'è" o in forma sostanzialmente simile (es. in kit di component, marketplace, librerie condivise, repository pubblici).
Condividere pubblicamente i file sorgente, i link duplicabili Framer o altri accessi che permettano a terzi non autorizzati di utilizzare il Prodotto Digitale senza aver acquistato una Licenza.
Reverse Engineering e Decompilazione
Estrarre, decompilare, disassemblare, eseguire reverse engineering o tentare di ricavare il codice sorgente del Prodotto Digitale per scopi non autorizzati (es. per creare prodotti concorrenti o per redistribuzione).
Anche se il codice Framer è in parte ispezionabile, qualsiasi uso del codice al di fuori della Licenza qui concessa costituisce violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
Creazione di Prodotti Concorrenti
Utilizzare il Prodotto Digitale, o sue parti sostanziali, per creare, sviluppare o vendere un servizio, kit o prodotto concorrente che replichi design, struttura, funzionalità o logica del Prodotto originale.
White-Label e Uso da Parte di Network Multi-Utente
Utilizzare il Prodotto Digitale come parte di una soluzione white-label, di piattaforme SaaS multi-tenant o di network di agenzie con utenti multipli, senza aver acquistato una Licenza Estesa o Enterprise (da concordare con il Proprietario).
Rimozione di Avvisi di Copyright
Rimuovere, oscurare o modificare eventuali avvisi di copyright, marchi, watermark o altre indicazioni di proprietà intellettuale presenti nel Prodotto Digitale.
9.4 Licenze Estese o per Agenzie
Per utilizzi non coperti dalla Licenza standard (es. rivendita a terzi, white-label, uso da parte di network di agenzie o piattaforme SaaS) è necessaria un'autorizzazione scritta e una Licenza Estesa da concordare con il Proprietario.
Contattare info@vagueagency.com per richiedere informazioni sulle Licenze Estese.
10. Proprietà Intellettuale e Tutela Legale
10.1 Diritti sui Contenuti
Tutti i contenuti presenti sul Sito e i Prodotti Digitali (inclusi, a titolo esemplificativo: layout, design, codice, testi, immagini, component, template, grafiche, animazioni, logiche interattive) sono di esclusiva proprietà del Proprietario o dei rispettivi autori/licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, brevetti, marchi e altre normative in materia di proprietà intellettuale.
L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà, ma solo una Licenza d'uso nei termini indicati alla sezione "Licenza d'Uso".
10.2 Utilizzo dei Contenuti del Sito
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta del Proprietario.
10.3 Conseguenze della Violazione
Qualsiasi uso non autorizzato, violazione della Licenza o appropriazione indebita dei Prodotti Digitali costituisce:
violazione dei diritti di proprietà intellettuale ai sensi della Legge sul Diritto d'Autore (L. 633/1941 e successive modifiche);
inadempimento contrattuale con diritto del Proprietario di risolvere immediatamente la Licenza e richiedere il risarcimento integrale dei danni;
eventuale reato penale nei casi previsti dalla legge.
Il Proprietario si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale necessaria (civile e/o penale) a tutela dei propri diritti, incluso il recupero delle spese legali e dei danni patrimoniali e non patrimoniali subiti.
11. Diritto di Recesso e Rimborsi per Contenuti Digitali
Ai sensi della normativa europea e italiana sui contenuti digitali (Direttiva (UE) 2019/770 e Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso può essere limitato o escluso se:
l'esecuzione del contratto (download/accesso al contenuto digitale) è iniziata con il consenso espresso del consumatore;
il consumatore ha accettato di perdere il diritto di recesso una volta ottenuto l'accesso al contenuto digitale.
11.1 Nessun Recesso Dopo il Download/Accesso
Una volta completato il pagamento e ottenuto l'accesso al Prodotto Digitale (download, duplicazione/attivazione del template o remix link Framer), il Cliente non potrà più esercitare il diritto di recesso, fatti salvi i casi in cui il prodotto risulti difettoso, non conforme alla descrizione o non utilizzabile per cause imputabili al Proprietario.
11.2 Rimborsi in Caso di Problemi Tecnici
In caso di problemi tecnici gravi che rendano impossibile l'uso del Prodotto Digitale come descritto, l'Utente deve contattare il Proprietario entro 14 giorni dall'acquisto, fornendo:
prova di acquisto (ricevuta/fattura);
descrizione dettagliata del problema;
eventuali screenshot, video o log di errore.
Il Proprietario cercherà prima di:
fornire supporto tecnico per risolvere il problema;
mettere a disposizione una versione corretta o aggiornata del Prodotto.
Se il problema non è risolvibile in tempi ragionevoli e non è imputabile a:
incompatibilità con configurazioni non supportate (es. versione Framer obsoleta),
uso improprio o modifiche non autorizzate del Prodotto,
problemi di connettività o infrastrutture terze (hosting, Framer, ecc.),
potrà essere concesso un rimborso parziale o totale, a discrezione del Proprietario e nei limiti delle policy di rimborso di Lemon Squeezy / Framer Marketplace.
11.3 Prodotti Promozionali o Scontati
Eventuali condizioni particolari per prodotti in promozione o scontati saranno indicate di volta in volta nella pagina prodotto.
12. Garanzia di Conformità e Limitazione di Responsabilità
12.1 Conformità
I Prodotti Digitali devono essere conformi alla descrizione fornita nella pagina prodotto. L'Utente è tenuto a verificare che il proprio ambiente tecnico (es. versione di Framer, browser, dispositivo) sia compatibile con i requisiti indicati.
12.2 Esclusione di Garanzie Ulteriori
Salvo quanto previsto dalla legge inderogabile, i Prodotti Digitali sono forniti "così come sono" ("as is") senza garanzie ulteriori, espresse o implicite, di:
idoneità a uno scopo specifico non dichiarato;
compatibilità con configurazioni diverse da quelle indicate;
assenza totale di bug, errori o interruzioni (ferma restando la conformità funzionale alla descrizione fornita).
12.3 Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge italiana, il Proprietario non sarà responsabile per:
danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati, interruzione di attività;
malfunzionamenti dovuti a strumenti/servizi terzi (es. Framer, Lemon Squeezy, provider di hosting, servizi di pagamento) al di fuori del controllo del Proprietario;
uso improprio, modifiche non autorizzate o violazioni della Licenza d'uso da parte dell'Utente.
In ogni caso, la responsabilità massima del Proprietario, per qualunque causa, non potrà eccedere l'importo effettivamente pagato dall'Utente per il Prodotto Digitale oggetto della contestazione.
13. Acquisto di Servizi e Contratti Specifici
Eventuali acquisti di Servizi offerti dall'agenzia Vague (consulenza, design, fotografia, branding, ecc.) saranno regolati da specifici contratti che definiranno termini di pagamento, modalità di erogazione dei servizi e altre condizioni pertinenti.
14. Limitazioni di Responsabilità del Sito
14.1 Disponibilità del Sito
Il Proprietario si impegna a mantenere il Sito operativo e aggiornato, ma non garantisce l'assenza di interruzioni, errori o problemi di connettività.
14.2 Esclusione di Garanzie
Il Sito e i suoi contenuti informativi sono forniti "così come sono". Il Proprietario non offre garanzie esplicite o implicite riguardo all'accuratezza, affidabilità o idoneità dei contenuti per scopi specifici.
14.3 Limitazione dei Danni
Nei limiti previsti dalla legge, il Proprietario non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito.
15. Link a Terze Parti
Il Sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti (incluse piattaforme di pagamento come Lemon Squeezy, Framer Marketplace, social media, ecc.). Il Proprietario non è responsabile dei contenuti, delle pratiche di privacy o della disponibilità di tali siti, e l'accesso avviene a rischio dell'Utente.
16. Modifiche ai Termini
Il Proprietario si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
Per gli acquisti già perfezionati continueranno ad applicarsi i Termini in vigore alla data dell'ordine, salvo che le modifiche siano imposte da norme di legge imperative.
È responsabilità dell'Utente consultare periodicamente i Termini aggiornati.
17. Privacy e Trattamento Dati Personali
La raccolta e il trattamento dei dati personali degli Utenti (inclusi quelli raccolti durante il processo di acquisto) sono disciplinati dalla nostra Privacy Policy, che l'Utente è invitato a consultare.
Per i dati raccolti e trattati da piattaforme terze (Lemon Squeezy, Framer, sistemi di pagamento) si rimanda alle relative Privacy Policy.
18. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Se l'Utente è un consumatore (ai sensi del Codice del Consumo), qualsiasi controversia sarà devoluta alla competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove situato nel territorio dello Stato italiano.
Se l'Utente non è un consumatore (rapporto B2B), salvo diversa pattuizione scritta, è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
19. Contatti
Per ulteriori informazioni, chiarimenti o richieste di Licenze Estese, l'Utente può contattare il Proprietario ai seguenti recapiti:
Email: info@vagueagency.com
Indirizzo: Via del Casale Mancini, 14, 00132 Roma (RM), Italia